Déployer une démarche qualité de vie au travail et mettre en œuvre les actions spécifiques liées pour l’incarner, quelles nuances ? L’annuaire QVT vous apporte quelques éclairages utiles sur ces deux notions qui ensemble contribuent à l’amélioration de la QVT au sein des organisations.

Ne confondons pas démarche et actions, 2 facettes d’un engagement QVT aligné et durable

Choisir de mener une démarche Qualité de Vie au Travail au sein de votre organisation est une chose, déployer les actions en cohérence et en continu pour incarner au quotidien cette démarche en est une autre. L’une se nourrit de l’autre et inversement, mais si les deux se combinent et se complètent, il est important de bien les distinguer.
Votre démarche QVT est nécessairement en phase avec votre ADN, votre identité de marque et tout ce qui traduit l’essence même et l’esprit de votre entreprise. Un prérequis crucial pour déployer ensuite une stratégie d’actions QVT à la fois pertinente, efficiente et durable.
Un plan d’actions visant l’atteinte de vos objectifs spécifiques de qualité de vie au travail, inscrits dans la vision de votre organisation.
Bien entendu les moyens pour la mise en œuvre de cette QVT diffèrent et selon ce qui fait sens avec votre vision d’entreprise, de multiples actions peuvent être déployées dans la durée, et ce, par toutes les strates de l’entreprise. Il est alors évident que cette vision est le socle de votre démarche QVT et que son manque de clarté peut impacter fortement l’efficience et la justesse des actions menées ensuite pour donner vie à celle-ci, ainsi que l’engagement de vos équipes.

Suivre un cap tout en restant agile, votre démarche QVT évolue, comme les actions pour l’incarner

La vision n’est pas inscrite définitivement dans le marbre identitaire de votre organisation.
Elle a une temporalité, elle vise une période spécifique. Une fois accomplie, elle évolue vers l’atteinte de nouveaux enjeux. La vie d’une entreprise est mouvement et évolution, cette vision, terreau de votre démarche QVT, se doit d’être revue, ajustée, au regard des changements opérés par votre écosystème et votre organisation.
Les actions par résonance s’adapteront aux nouvelles directions, et ajusteront les variations de cap nécessaires. Dans un précédent article nous vous pointions ce qu’est une démarche
QVT et comment la mettre en œuvre avec efficacité et dans la durée.
Aujourd’hui en complément, nous souhaitons nous arrêter un instant sur la différence fondamentale qu’il existe entre démarche et actions, une distinction importante, pour autant encore bien souvent non maîtrisée par bon nombre de professionnels.

La démarche s’appuie sur la vision d’entreprise et s’inscrit comme un cap à suivre

La démarche est portée par l’entreprise, elle s’inscrit dans le long terme tel un cap visé, vers lequel chacun doit tendre, via le déploiement d’actions utiles et en cohérence.
Une démarche QVT pour exister et s’incarner concrètement et durablement doit être portée et relayée à tous les niveaux de l’entreprise, quelles que soient les strates, et les responsabilités de chaque collaborateur (salariés, managers, directions…).
Une démarche d’entreprise pour être ancrée en puissance et avec sens, pourra notamment être mise en clarté au cœur d’une charte spécifique. Ainsi, les parties prenantes de l’organisation auront l’opportunité de s’en imprégner, d’y adhérer, de la suivre, et d’agir individuellement et collectivement en conséquence et résonance.
Cette démarche peut aussi être le fruit d’accords qui auront peaufiné son périmètre, précisé les objectifs à atteindre, ainsi que la façon et les moyens ambitionnés pour la déployer de façon pragmatique.

D’autre part, la démarche QVT d’une organisation n’est pas figée dans le temps. Pour son amélioration en continu, si elle se doit d’être ancrée en clarté, il lui faudra également rester agile et évolutive. La remise en question régulière, la culture du dialogue grâce à des espaces de discussion facilitant la libération de la parole et l’identification des nouveaux besoins… Autant de leviers permettant d’affiner, d’optimiser la démarche de qualité de vie au travail. Une amélioration constante de la QVT, une prise en compte des nouvelles attentes (reconnaissance des salariés) et des changements au sein d’une organisation, tout en restant aligné avec la vision, l’ADN et la singularité de l’organisation, des clés pour rendre pérenne et solide cette démarche.

La vision kézako ?

Nous évoquions dans cet article la corrélation entre vision et démarche d’entreprise, mais que signifie ce terme employé par légions d’organisations, qui est le point de départ d’une démarche et qui pourtant ne semble pas si simple à définir ?
Bien que la plupart des professionnels sachent ce qu’est la vision d’entreprise, ou en ont au moins une idée, la définition de la « vision d’entreprise » est souvent difficile à trouver.
En voici une plus compréhensible : « la vision est une description d’un état futur et désirable
de l’organisation et/ou de son environnement ».
Fixer et communiquer une vision d’entreprise permet de définir des objectifs communs, de coordonner les efforts de chacun, d’augmenter les chances de réalisation de ces ambitions.
De plus, la vision lance un défi, elle simplifie la prise de décision, elle motive, donne une direction, aide à faire des choix.

On comprend aisément combien il est nécessaire pour une entreprise, de poser en amont et avec clarté sa vision, pour que la démarche, puis les actions menées pour l’ancrer dans la durée, puissent tendre vers la réussite et l’accomplissement des ambitions QVT d’une entreprise.
Avoir une vision claire, motivante, précise et inspirante favorise une démarche qualité de
vie au travail crédible et durable, et détermine la nature des actions pour donner sens et
vie à cette QVT.

En bref, une vision bien posée c’est :
l’énoncé que vous présentez à vos audiences et qui leur permet de déterminer s’ils sont en phase avec elle et vos valeurs et s’ils souhaitent collaborer avec votre organisation.
la définition d’un cap, d’une direction à suivre, en communicant clairement sur ce que vous désirez atteindre comme objectifs, pourquoi et de quelle façon.
Elle renforce la mobilisation, la motivation et l’adhésion des salariés aux projets d’entreprise, (comme celle de vos publics), elle crée du sens au travail.

Les actions ciblées et pilotées incarnent votre démarche et servent vos objectifs QVT

Les actions déployées par votre organisation, permettent d’ancrer concrètement la démarche QVT posée comme cap de changement et d’optimisation de la qualité de vie au travail (rémunération, évolution professionnelle, horaires et organisation de travail, dialogue interne, relations avec la hiérarchie et/ou les collègues, management horizontal, environnements de travail…).
Les actions répondent à des besoins qui ont été identifiés en amont et elles apportent des solutions concrètes et ciblées au cœur d’une démarche engagée et spécifique.
Question temporalité, la variété est de mise, les actions peuvent tout autant être prévues et déployées à court terme, comme à plus long terme, selon la stratégie d’actions et les objectifs visés.

Chaque plan d’action comporte un road book précis, menant d’un point A à un point Z, en passant si nécessaire, par légions d’étapes intermédiaires. Tels les maillons constitutifs de la démarche, chaque action pour atteindre le but défini doit être menée par une personne identifiée, en charge de sa conduite et de son déploiement.
L’esprit d’entreprise, le sentiment d’appartenance à un groupe, autant de leviers de performance et d’accomplissement qui soutiennent la réussite des actions engagées par l’individu au service du collectif.
C’est en adhérent pleinement à une vision d’entreprise, puis à la démarche QVT qui en découle, que la valeur de l’individualité se révèle au cœur du groupe. En donnant le meilleur de lui-même, chacun contribue avec sens et vision claire, à la bonne marche du plan d’actions.

Suivi du plan d’actions et optimisation de la démarche QVT

Le suivi du plan d’actions est ensuite très important pour vérifier si les résultats escomptés sont atteints, ou sont en phase d’être atteints. Des indicateurs QVT de suivi, des audits et des outils de diagnostics permettent aux organisations d’analyser la performance et l’efficacité des actions déployées au cœur de la démarche QVT. Et de faire évoluer leur démarche par des actions mieux appropriées.

Meilleure écoute et fidélisation des salariés, valorisation du capital humain au sein d’une organisation, dialogue plus constructif, plus ouvert entre les parties prenantes de votre entreprise… La bonne marche et la réussite de votre plan d’actions mené pour ancrer votre démarche QVT, la faire évoluer et grandir, tout en restant aligné avec votre ADN et votre vision, requiert pour votre organisation, vous l’aurez compris, de bien distinguer actions et démarches, missions et vision !

Vous souhaitez en savoir plus sur la qualité de vie au travail, rejoindre notre réseau de
professionnels acteurs de la QVT, ou échanger sur des problématiques liées à la qualité de
vie au travail, contactez-nous ! Sonia Rive-Boukadoum, fondatrice de l’Annuaire QVT ou ses équipes,
sont à votre l’écoute de vos besoins.

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